打印机出现蓝屏并显示带有错误代码b82f672c的电源按钮图标。如果按住电源按钮约10秒钟左右重启，它会恢复正常操作。但是，过了一段时间后，它又回到了蓝屏错误代码。有什么解决方法吗？
已解决！请查看解决方案。
——— 很抱歉听到上述步骤没有太大帮助，但我非常感谢你尝试进行故障排除步骤。请参考此链接上的步骤恢复出厂设置，并告诉我这是否解决了问题。如果问题已解决并且你觉得这个回复有帮助，请点击“已接受方案”。希望这能帮到你。保重，祝你今天愉快！
Irwin6 HP支持
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——— 谢谢你的回复。尝试了你的断电和固件更新建议。断电并重新启动，固件已更新至最新版本，但没有改变，仍然是相同的错误代码，打印机上仍然是同样的蓝屏。还有其他建议来解决这个问题吗？在旧的Windows 10电脑和新的Windows 11电脑上都出现了同样的问题。
——— 很抱歉听到上述步骤没有太大帮助，但我非常感谢你尝试进行故障排除步骤。目前HP社区的支持存在一定的限制。我们正在努力提高我们的协助水平并扩大其范围。我们感谢你的理解和耐心。我已经给你发送了私信，里面包含了操作说明。为了访问你的私信，请点击HP社区个人资料右上角的“私信”图标。在你的用户名旁边，你应该能看到一个小蓝色信封，请点击它或者直接点击这个链接。保重，祝你今天愉快！
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