打印机切断了纸张顶部。

我已经看到了很多关于页面顶部无法打印的帖子，并尝试了一些建议，如拔掉电缆和插在主电源上，但都没有用-我的型号是激光打印机Pro M102w -我注意到有很多帖子是较旧的建议，想知道是否有更新的建议？自从2020年3月以来我一直在使用这台打印机，我不认为它被过度使用了。解决了！前往解决方案。
———你好HP支持社区。谢谢你提出的问题，我会很高兴帮助你。当处理激光打印机Pro M102w在打印时切断页面顶部的问题时，你可以尝试以下几个故障排除步骤来解决该问题。由于你已经尝试过拔掉电缆和电源源但没有成功，这里是一些更最新的建议：1. 检查纸张设置：纸张尺寸和类型：确保打印机驱动程序中的纸张尺寸和类型设置与实际加载到打印机上的纸张相匹配。 在你的电脑上打开“设备和打印机”。 右键点击你的激光打印机Pro M102w并选择“打印首选项”。 验证选择了正确的纸张尺寸(例如，A4、信件)。2. 调整打印设置中的页边距：应用程序设置：检查从您正在打印的应用程序(例如，Word、Adobe Acrobat)中获取的页边距设置。 确保顶部边距不要设置得太高。 尝试将顶部边距减小，看看是否解决了问题。3. 固件和驱动程序更新：固件更新：确保您的打印机固件是最新的。 访问您打印机型号的HP支持页面。 下载并安装任何可用的固件更新。 驱动程序更新：同样，确保您已安装了最新的打印机驱动程序。 在相同的HP支持页面上，下载并安装适用于您的操作系统的最新驱动程序。4. 打印机校准：手动校准：校准您的打印机以确保其正确对齐。 请参阅打印机手册，了解如何执行校准。 通常可以在打印机菜单下的维护或工具中找到此选项。5. 检查打印设置：缩放选项：确保未启用可能影响打印布局的任何缩放选项。 在打印对话框中，查找类似“适应页面”或“缩放到适合”之类的选项，并确保它们配置正确。6. 检查物理部件：进纸器里的纸导板：检查输入托盘中的纸导板，确保它们紧贴纸张堆栈但不要太紧。打印机头和滚筒：清洁打印机头和滚筒以确保没有碎片影响纸张进给。7. 测试不同的应用程序：不同的软件：尝试从不同的应用程序打印，看看问题是否仍然存在。这可以帮助确定问题是否与打印机设置有关还是特定于某个软件应用程序。8. 重置打印机设置：出厂设置：作为最后的手段，您可以将打印机重置为其出厂设置。 请参阅打印机手册，了解如何执行出厂设置。 注意这将擦除任何自定义设置，因此您可能需要事后重新配置您的偏好。通过遵循这些步骤，你应该能够诊断并潜在地修复打印过程中页面顶部被切断的问题。希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果问题得到解决并且你觉得这个回复很有帮助，请点击“是”标记此帖为“已接受的解决方案”。Rachel571HP支持Rachel571