你好，我的HP Envy 6455e打印机总是离线。已解决！请查看解决方案。
要设置固定IP地址，需要登录调制解调器并配置HDCP,以将打印机排除在任意IP分配之外。这可能很困难。使用打印机的主机名更容易。以下步骤适用于Windows操作系统。
打印机需要在线，您需要获取主机名。您可以通过从打印机请求网络或状态报告来完成此操作。如果主机名未列出，则应有一个IPv4地址。如果IPv4地址是192.168.1.120,则可以使用Windows管理员命令提示符输入以下命令获取主机名：
nslookup 192.168.1.120
主机名NPI40CB07.attlocal.net可用于访问打印机，即使打印机的IP地址发生变化。您可以使用控制面板设置打印机的位置。
感谢您使用HP产品并发布到社区。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您觉得这个帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它。
———打印机可能处于休眠状态，唤醒后可能与上次连接到调制解调器的IP地址不同。简单的解决方法是不让它进入休眠状态。登录到打印机的Web地址，将休眠设置为关闭或永不休眠。您可以从PC或打印机获取IP地址或Web地址。您可能希望将打印机的IP地址设置为固定，以便每次开机时都能获得相同的IP地址。登录到调制解调器并查找网络报告中给出的IPv4地址，将其设置为固定。如果您有网格系统或多个wifi放大器，这是必需的。
如有需要，请告诉我如何重新连接WiFi。
感谢您使用HP产品并发布到社区。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您觉得这个帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它。
