设备设置.exe不允许我使用我的HP2620打印机进行扫描。

设备设置.exe不允许我用HP2620打印机扫描(纸质)文档。然而：打印机本身可以从我的电脑打印(WORD)文档，所以我的电脑和HP2620打印机之间的连接是正常的(注意：连接是通过电缆和USB端口完成的)。汉斯(荷兰)。已解决！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。如果你能从你的电脑打印到HP2620打印机，但在使用Device Setup.exe进行扫描时遇到问题，这可能有几个原因。这里是一份故障排除指南，可以帮助你解决问题。检查HP2620打印机是否支持扫描：确保你的HP2620打印机型号支持扫描。虽然像HP2620这样的多功能打印机通常支持扫描，但最好确认一下。安装必要的软件：确保你的计算机上已经安装了必要的软件，以便使用HP2620打印机进行扫描。通常，这包括与打印机一起提供的完整软件包。你可能需要从HP网站下载并安装HP Smart应用程序或HP Easy Scan应用程序。更新驱动程序：确保你的打印机驱动程序是最新的。过时的驱动程序有时会导致扫描问题。你可以从HP网站下载最新驱动程序。检查USB连接：虽然你说你的电脑和打印机之间的连接是通过USB电缆完成的，但仍然值得检查电缆和USB端口，以确保没有问题。尝试在计算机上使用不同的USB端口或如果有的话，使用不同的USB电缆。重启设备：有时，简单地重启你的电脑和打印机就可以解决连接问题。查看错误信息：当你尝试扫描时收到任何错误信息时，请记下它们。错误信息可以提供线索，说明是什么导致了问题。防火墙/杀毒软件设置：有时，防火墙或杀毒软件设置可能会干扰扫描功能。暂时禁用计算机上的任何防火墙或杀毒软件，然后再次尝试扫描，看看问题是否仍然存在。验证扫描设置：确保打印机本身的扫描设置已正确配置。检查打印机的控制面板或LCD显示屏上是否有任何需要调整的扫描选项或设置。通过遵循这些步骤，你应该能够诊断并解决与你的HP2620打印机的扫描问题。希望这对你有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞同”来表示“谢谢”！Alden4HP支持。