我有一台HP Envy 5055打印机,通过USB连接使用。该打印机于2024年1月2日停止支持,但我一直能够正常打印,直到3月18日,当HP Envy 5055不再显示为打印选项时,我将其打印到PDF文件中。我认为它可能被删除了。我打开了笔记本上的HP打印机软件,选择了添加打印机,选择了USB。然后它显示打印机未连接,但实际上它是连接的。我尝试了不同的电缆,仍然无法使用。在Windows和设备中,它确实显示为一个选项。我错过了什么?谢谢。
解决方案:
您好!感谢您的详细解释,这非常有帮助。移除并重新添加打印机是有效的。这是我第一次使用HP社区,我对它的印象非常好。再次感谢您!