我已将打印机连接到我们的网络。我们使用通用打印驱动程序，因为似乎没有特定型号的驱动程序。这个驱动程序导致了一些奇怪的问题：
当打印时，一些Excel文档可以打印，但其他文档却无法打印。无法打印同一文档的多份副本 – 每次只能打印一份。
我认为这是一个驱动程序问题，因为我们在使用通用打印驱动程序的HP MFP 4101fdn上也遇到了同样的问题。当我将驱动程序更改为特定型号的驱动程序时，问题就消失了。在我看来，这款打印机的下载部分似乎没有特定型号的驱动程序，只有通用打印驱动程序v7.1.0.25570。
有人能解释一下这个问题吗？有没有我可以使用的特定型号驱动程序？或者有人有解决这些奇怪问题的方法吗？
谢谢！
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———所有适用于w11的驱动程序都在这里：support.hp.com/us-en/drivers/hp-color-laserjet-pro-m282-m285-multifunction-printer-series/mo…尝试在此驱动程序support.hp.com/us-en/drivers/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m282-m285-multifunction-printer…首先安装。但是首先需要清除系统上的旧驱动程序和软件。
此致
敬礼
Andr-1611
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———所有适用于w11的驱动程序都在这里：support.hp.com/us-en/drivers/hp-color-laserjet-pro-m282-m285-multifunction-printer-series/mo…尝试在此驱动程序support.hp.com/us-en/drivers/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m282-m285-multifunction-printer…首先安装。但是首先需要清除系统上的旧驱动程序和软件。
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Andr-1611
