你好，我遇到了DeskJet 3700打印机的问题。我的打印任务卡在队列里，显示“打印机处于错误状态”，或者会出现在队列中然后消失。我已经重启了打印机，检查了网络连接。我还能够在按打印机上的信息按钮后打印信息。
解决方案：请点击此处查看。
很抱歉听到以上步骤没有帮到你很多，但我非常感谢你在进行故障排除步骤时的努力。请按照以下步骤解决此问题。1)通过点击此链接卸载HP智能应用程序，重新启动移动设备以清除可能的错误条件。2)参考此链接在手机/平板/PC上使用HP智能应用程序添加打印机，并告诉我是否解决了问题。注意：启用HP智能应用程序设置的蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP智能可以在设置过程中检测到打印机。如果你觉得我的帖子解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”按钮表示感谢！希望这有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！Irwin6 HP支持Irwin6 如果你觉得我的帖子有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人。你也可以通过点击“赞”按钮表示感谢！查看原始帖子中的解决方案。
———嗨HP支持社区。谢谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我看到你的打印机处于错误状态。A) 请按照以下步骤执行电源放电。1)取出墨盒2)从打印机和墙上拔掉电源线3)按住电源键15秒，松开电源键，等待大约30秒。4)将电源线插回打印机和墙上，确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5)将墨盒重新插入打印机。取出墨盒\\u003e拔掉电源线\\u003e等待30秒\\u003e插上电源线\\u003e插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。如果你觉得我的帖子解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”按钮表示感谢！希望这有所帮助。保重，祝你今天过得愉快Irwin6 HP支持Irwin6 如果你觉得我的帖子有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人。你也可以通过点击“赞”按钮表示感谢！
———嗨Irwin6,我按照你推荐的所有步骤操作，但是没有用。我还能尝试其他方法吗？
———很抱歉听到以上步骤没有帮到你很多，但我非常感谢你在进行故障排除步骤时的努力。请按照以下步骤解决此问题。1)通过点击此链接卸载HP智能应用程序，重新启动移动设备以清除可能的错误条件。2)参考此链接在手机/平板/PC上使用HP智能应用程序添加打印机，并告诉我是否解决了问题。注意：启用HP智能应用程序设置的蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP智能可以在设置过程中检测到打印机。如果你觉得我的帖子解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”按钮表示感谢！希望这有所帮助。保重，祝你今天过得愉快Irwin6 HP支持Irwin6 如果你觉得我的帖子有帮助，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人。你也可以通过点击“赞”按钮表示感谢！
