你好!扫描仪在较长的扫描过程中会在中途停止,光亮消失,扫描仪停止工作。这种情况每隔300 dpi的扫描就会发生一次,每次24位彩色扫描也会发生。问题已解决!请查看解决方案。
———你好,HP支持社区。感谢你提出疑问,我很高兴能帮助你。听起来你正在经历一个令人沮丧的问题,与你的HP DeskJet F4580扫描仪有关。以下是一些你可以采取的故障排除步骤,以尝试解决问题并可能解决问题。检查连接:确保扫描仪正确连接到你的电脑或设备。有时松动的连接可能会导致扫描中断。软件更新:确保你的打印机/扫描仪驱动程序和软件是最新的。访问HP网站下载适用于你的设备的最新驱动程序和软件。扫描分辨率:降低扫描分辨率。更高的分辨率需要更多的处理能力和内存,这可能会导致扫描仪在途中停止。尝试降低分辨率并查看问题是否仍然存在。清除扫描床:确保扫描床干净,没有任何障碍物。即使是小的颗粒或污渍也可能干扰扫描过程。内存和处理能力:如果你的电脑内存不足或处理能力不足,它可能无法处理高分辨率的扫描。关闭任何不必要的程序并再次尝试扫描。分批扫描:而不是一次性扫描多页,尝试分批扫描它们。这可能有助于防止扫描仪在途中停止。固件更新:检查是否有适用于你的打印机/扫描仪的固件更新。固件更新有时可以修复错误并提高性能。重置扫描仪:尝试将扫描仪重置为其出厂设置。参考用户手册或HP网站上的说明如何执行此操作。通过遵循这些步骤,你应该能够诊断并希望解决你的HP DeskJet F4580扫描仪的问题。希望这对你有所帮助。保重,祝你度过美好的一天。如果觉得我的回答解决了你的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞赏”表示感谢!Alden4HP支持。
———你好,Alden4,我已经尝试了上述方法,但都没有成功。使用较低的分辨率时,它会在每三次扫描中停止一次左右,而使用最高的分辨率时,它会在每次扫描时停止。我该如何重置它呢?
———你好,感谢你的回复。由于这是一个需要一对一互动的过程,所以我将通过发送私人消息来协助你采取下一步行动。请查看你在HP社区个人资料右上角的私信图标。接下来,在你的用户名下面,你应该能看到一个小蓝色信封,请点击它或者点击这个链接。希望这对你有帮助!请随时告诉我进展情况。Alden4HP支持。
———最终,我自己解决了问题,没有得到HP的支持。这是一个驱动程序问题,因为我找到了原始CD并从那里安装了它。