打印机运行正常，但当我更换黑色墨盒后，我收到一条消息，提示一些彩色墨盒已损坏或丢失，除非我购买新的彩色墨盒，否则拒绝打印。我不需要、想要或使用彩色墨盒。已解决！请查看解决方案。
——— 您好，HP支持社区。感谢您的提问，我会很高兴帮助您。我看到您的打印机出现了一个墨盒错误的问题。A) 请按照以下步骤执行电源耗尽操作。1) 取出墨盒2) 从打印机和墙壁上拔掉电源线3) 按住电源键15秒，然后松开电源键，等待约30秒。4) 将电源线插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是稳压器上。5) 将墨盒重新插入打印机。移除墨盒\\u003e 拔掉电源线\\u003e 等待30秒\\u003e 将电源线插回\\u003e 插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C) 如果问题仍然存在，请参考此链接上的步骤进一步排查。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”表示“谢谢”的帮助！希望这对您有所帮助。注意保重，祝您一天愉快！Irwin6 HP支持Irwin6 如果您觉得这个回复有用，可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人。您也可以通过点击“赞”来表示感谢！
