我拥有上述打印机，已安装HP Smart。我可以从HP Smart的计算机上扫描文档。然而，我无法从打印机接口扫描到计算机。它与我的旧笔记本电脑相连。实际上，我在打印机或应用程序中都找不到将我的新笔记本电脑添加到打印机的方法。如何让我的电脑名称显示在打印机界面上，以及如何告诉我将扫描的文档放入哪个目录？请记住，我可以从计算机扫描并打印到打印机，它们彼此可以通信。
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———您好，HP支持社区。感谢您提出问题，我将很高兴为您提供帮助。我看到您在从打印机控制面板扫描到笔记本电脑时遇到了打印机的问题。如果此功能被禁用且您希望启用它，请按照以下步骤操作。此功能仅适用于Windows。注意：出于安全原因，默认情况下禁用了远程扫描。要启用此功能，请在嵌入式Web服务器中打开设置选项卡，单击安全，单击管理员设置，选择Scan from a Computer或Mobile Device旁边的Enable复选框，然后单击应用。当此功能启用后，任何可以访问打印机的人都可以将扫描仪玻璃上的内容扫描下来。启用扫描到计算机(Windows)1)使用HP Printer Assistant应用程序启用Scan to Computer(如果已禁用)。2)打开HP Printer Assistant。3)转到扫描部分。4)选择Manage Scan to Computer。5)单击启用。有关更多信息，请参阅此链接。设备可能不同，但故障排除步骤相同。请尝试再次从打印机控制面板扫描，并告知我是否解决了问题。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方法。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢！祝您一切顺利！
Irwin6 HP支持
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