大家好,我曾在法国购买了惠普打印机Deskjet 3639(墨盒型号为302),现在我居住在美国,但这里只能购买墨盒型号为63的墨盒,系统无法识别。聊天机器人告诉我需要重置区域设置参数,但没有说明如何操作,或者联系谁进行操作:请问您能帮助我吗?非常感谢!
最佳解决方案:
———您好,HP支持社区。感谢您的提问,我会很高兴为您提供帮助。如果您搬到另一个国家,我们需要执行区域重置,以便在新地区使打印机正常工作。我将竭诚为您进行区域重置。
1. 打印机应通过打印机USB线连接到计算机。
2. 您需要在计算机上安装打印机全功能软件。
3. 您需要拥有从打印机最初购买的地区/国家的所有墨盒,或者是您想要重置到的新地区/国家的所有墨盒。
4. 请确保已安装HP Smart App。
希望这对您有所帮助。请保重,祝您度过愉快的一天。如果您认为我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示“谢谢”!
Rachel571HP支持
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1. 打印机应通过打印机USB线连接到计算机。
2. 您需要在计算机上安装打印机全功能软件。
3. 您需要拥有从打印机最初购买的地区/国家的所有墨盒,或者是您想要重置到的新地区/国家的所有墨盒。
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