惠普Envy 4500无法连接到WiFi。

我最近尝试使用卫星互联网，但是无法连接我的惠普ENVY 4500 e一体式打印机。我已经禁用了5Ghz,只使用了2.4G。我已经将打印机恢复到出厂设置，拔掉电源线，重新设置路由器等，但都没有用。MAC地址过滤没有启用，其他所有设备都正常工作。打印机检测到网络，然后我输入了网络密码，但收到了“无法连接到网络……”的信息。如果有任何帮助，非常感谢。谢谢！
解决方案：
您好！感谢您的提问，我会很高兴为您提供帮助。我看到您需要帮助设置新的wifi。我会尽力帮助您解决这个问题。首先，请卸载HP智能应用程序。完成后，让我们尝试将打印机恢复到原始网络设置。要将打印机恢复到原始网络设置，请从路由器上拔掉电源线，关闭打印机，关闭移动设备/PC,然后重新将电源线连接到路由器，等待互联网活动指示灯显示正常连接状态。打开打印机，打开移动设备/PC。运行设置向导以将打印机连接到新网络。使用打印机控制面板上的无线设置向导设置无线通信。从打印机控制面板上，触摸(无线),触摸(设置),触摸无线设置，触摸无线设置向导。按照显示屏上的说明完成设置。完成后，请重新安装HP智能应用程序，打开应用程序，并在顶部单击添加打印机。选择您的打印机，按照屏幕上的说明将其配置在应用程序上。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点头”，表示感谢！Rachel571HP支持Rachel571查看原帖中的原始解决方案
———你好！感谢您的提问，我会很高兴为您提供帮助。我看到您需要帮助设置新的wifi。我会尽力帮助您解决这个问题。首先，请卸载HP智能应用程序。完成后，让我们尝试将打印机恢复到原始网络设置。要将打印机恢复到原始网络设置，请从路由器上拔掉电源线，关闭打印机，关闭移动设备/PC,然后重新将电源线连接到路由器，等待互联网活动指示灯显示正常连接状态。打开打印机，打开移动设备/PC。运行设置向导以将打印机连接到新网络。使用打印机控制面板上的无线设置向导设置无线通信。从打印机控制面板上，触摸(无线),触摸(设置),触摸无线设置，触摸无线设置向导。按照显示屏上的说明完成设置。完成后，请重新安装HP智能应用程序，打开应用程序，并在顶部单击添加打印机。选择您的打印机，按照屏幕上的说明将其配置在应用程序上。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点头”，表示感谢！Rachel571HP支持Rachel571