黑色墨盒无法打印或扫描。

我有一台HP Photosmart 6525打印机。黑色墨盒开始出现条纹，最后完全无法打印。它已经装满了75%的墨水。其他墨盒都正常。在清洁了几次墨盒后，诊断页面打印出来，黑色墨盒仍然无法打印。我在摇晃、检查后更换了墨盒，但我看不到墨盒或墨水通过的孔有什么问题。解决了！转到解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。听起来你已经采取了一些很好的排除故障措施。既然你已经更换了墨盒，但仍然遇到相同的问题，那么可能是打印机本身存在问题。以下是你可以尝试的一些额外步骤，以尝试解决问题。手动清洁打印头：有时，积累的墨水或灰尘会堵塞打印头喷嘴。大多数打印机都有手动清洁打印头的实用程序。请参考你的打印机手册，了解如何访问和使用此功能。检查固件更新：偶尔，固件更新可以解决打印问题。请查看HP的支持网站，看看是否有适用于你的打印机型号的固件更新。执行电源循环：关闭打印机，从电源插座拔下，让它断开几分钟。然后，再插上并打开。有时，这可以重置打印机并解决小问题。检查物理障碍：检查打印机是否有任何可能阻塞打印头或纸张路径的物理障碍。移除你找到的所有障碍物。如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是打印机本身存在更严重的问题。希望这对你有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的帖子解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”来表示“谢谢”！Alden4HP支持。查看原始帖子中的解决方案
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