昨晚起,我在尝试打印pdf文件时遇到了“纸张尺寸不匹配”的问题。我更改了PDF的尺寸,再次尝试打印,又出现了错误信息。我尝试打印测试页,仍然出现相同的错误信息。我使用的是Windows 10系统和HP Deskjet 2700系列一体打印机。纸张设置正确,使用不同文件打印的物品(使用各种文件)使用相同的纸张尺寸,但没有任何东西可以打印出来。我得到了打印的开始,就像纸张会滚动一样开始打印,然后我又看到错误信息,纸张滚动到末尾并喷出到托盘中。昨天早上打印东西没有问题。有什么想法吗?我已经尝试使用Print and Scan Doctor、HP Smart和LibreOffice来打印这些物品,但似乎没有什么作用。解决了!去解决方案
———你好,惠普支持社区。感谢您提出您的问题,我很高兴能帮助您。我明白您已经尝试了几次故障排除步骤,但让我们通过一些额外的建议来尝试解决您的HP Deskjet 2700系列打印机上的“纸张尺寸不匹配”错误:检查纸张尺寸设置:确保您的打印机和计算机上的打印设置中的纸张尺寸设置与您正在使用的纸张尺寸相匹配。有时,即使是一个小小的差异也会引起错误消息。重置打印机:关闭打印机,从电源中断开连接,等待几分钟,然后重新插入。打开打印机并查看问题是否持续存在。有时,简单的重置可以解决暂时性的故障。更新打印机驱动程序:确保您的打印机驱动程序是最新的。有时,过时的驱动程序可能会导致与操作系统或应用程序的兼容性问题。HP Deskjet 2700 All-in-One Printer系列软件和驱动程序检查打印机固件:访问HP支持网站,检查您的打印机型号是否有可用的固件更新。更新固件有时可以解决打印机功能的各种问题。尝试不同的应用程序:如果您一直遇到PDF文件的错误,请尝试从不同的应用程序打印,看看问题是否持续存在。这将有助于确定问题是否存在于PDF文件本身还是打印机本身。检查纸张托盘和进纸辊:确保纸张托盘正确装载,并调整适当的纸张引导以适应纸张尺寸。此外,检查进纸辊上是否有任何碎屑或障碍物,可能会导致纸张走偏。纸张质量:有时,低质量或损坏的纸张会导致打印错误。尝试使用另一批纸张看看是否解决了问题。参阅此文档:HP Deskjet 2700 All-in-One Printer系列希望这对您有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果觉得我的回复解决了您的问题,它将帮助其他人找到解决方案。请点击“接受解决方案”,如果您觉得我的回复解决了您的问题,它将帮助其他人找到解决方案。请点击右下角的“赞成/赞同”,表示感谢!保重,祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
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