我的无线路由器最近切换到了另一个网络，所以我需要在我的HP OfficeJet Pro 9015上更改无线设置。大多数选项都被锁定了，而且我收到一条消息说“这个功能已经被设置打印机的人锁定了”。重置网络设置选项也无法使用。请告诉我如何重置。谢谢。
解决方案！
———你好，谢谢你的回复。今天还有其他我能帮助你解决的问题吗？如果你觉得我的回答解决了你的问题，点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”表示“感谢”帮助！Alden4HP支持。查看原始帖子中的解决方案。
———你好，我通过有线连接和IP地址成功地访问了web界面，现在打印机已经连接到了正确的wifi网络。然而，我只能在有线连接的一台计算机上打印。我现在可以看到打印机并将其添加回来，但我被提示输入WPS密码。无线保护设置部分仍然是灰色的，就像我第一次收到的消息那样：“…被设置打印机的人锁定了……”。我已经关闭了wi-fi direct,但我仍然被锁住。有什么建议吗？谢谢。
———你好，HP支持社区。谢谢你发布你的查询，我很乐意帮助你。如果你通过web界面成功地将你的HP Officejet Pro 9015连接到了正确的Wi-Fi网络，但由于初始设置中设置的限制而无法通过其他设备无线连接或访问某些设置，这里有一些你可以尝试的步骤。工厂重置：如果可能的话，对你的打印机进行工厂重置。这应该会重置所有设置，包括任何由初始设置设置的限制。通常，打印机上有一个物理按钮组合或一个可以从打印机菜单中跟随的序列来启动工厂重置。请参考你的打印机手册以获取特定的说明。访问高级设置：如果无法进行工厂重置或无法解决问题，请尝试通过web界面访问打印机的高级设置。既然你说你已经通过有线连接和IP地址访问了它，请查找与网络安全或访问控制相关的任何设置。你可能会找到并修改当前正在限制访问的设置。替代连接方法：如果你无法解决WPS密码问题，可以考虑在你的电脑上使用替代连接方法(如Wi-Fi Direct)或手动输入Wi-Fi网络凭据来设置打印机。希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”表示“感谢”帮助！Alden4HP支持。
———我仍然无法通过wifi打印。所有重置选项都变灰了。
———你好，谢谢你的回复。如果你在你的HP OfficeJet Pro 9015上遇到通过Wi-Fi打印的困难，你可以采取以下几个步骤来解决问题。检查Wi-Fi连接：确保你的打印机正确连接到你的Wi-Fi网络。你通常可以通过从打印机控制面板打印网络配置页面来做到这一点。确保打印机上的Wi-Fi指示灯是实心或闪烁的，以表示活动连接。重启打印机：有时，简单地重启打印机就可以解决连接问题。关闭打印机，等待几秒钟，然后再打开它。重启Wi-Fi路由器：重启你的Wi-Fi路由器或接入点。这可以帮助刷新网络连接并解决任何临时的网络问题。更新固件：确保你的打印机固件是最新的。你通常可以通过打印机设置菜单或访问HP支持网站并输入你的打印机型号来检查固件更新。检查打印机设置：确保打印机设置允许通过Wi-Fi打印。导航到打印机控制面板菜单以验证Wi-Fi打印已启用并且选择了正确的网络。重新安装打印机驱动程序：从试图通过无线打印的计算机上重新安装打印机驱动程序。你可以从HP网站下载最新驱动程序或使用随附于打印机的安装光盘。运行HP Print and Scan Doctor实用程序：在你的电脑上运行HP Print and Scan Doctor实用程序。这个工具可以诊断并解决HP打印机上的常见打印问题。重置打印机网络设置：如果一切都失败了，你可以尝试将打印机的网络设置重置为出厂默认值。请参阅你的打印机用户手册以了解如何执行网络重置。如果你尝试了上述所有步骤并且仍然无法通过Wi-Fi无线打印，那么可能是打印机或你的Wi-Fi网络配置存在更复杂的问题。希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”表示“感谢”帮助！Alden4HP支持。
