首先，第一次的回复被忽略了，请问我能得到一个答复吗？打印机完全无响应，只有蓝屏，没有其他灯光，触摸屏也无响应。我尝试拔掉电源线、按住电源键并重新插上重置，但都没有用。无法取出墨盒，因为当我打开盖子时，它们无法居中。无法从任何来源响应打印命令。也无法从我的电脑开始菜单中的打印机软件响应。运行了扫描医生，但也没有用。有什么建议吗？
解决方案：请参考以下步骤操作：
1. 确保打印机已连接到电源并开启。
2. 检查打印机是否有足够的纸张和墨水。
3. 尝试重启打印机和电脑。
4. 如果问题仍然存在，可以尝试更新打印机驱动程序。
5. 如果以上方法都无法解决问题，建议您联系惠普客服寻求进一步帮助。您可以在惠普官网上找到联系方式或拨打客服电话。
