我们遇到了很差的打印质量问题…因为某种原因，HP墨盒没有通知我们…但最后我们和他们沟通了…我们换了新的墨盒并安装了它们。但打印质量仍然很差。我的妻子花了两个小时和Geek Squad(技术支持团队)沟通…他们解决了这个问题——但是只在她电脑上的打印任务上解决了问题(似乎他们重新安装了HP Smart和其他一些东西)。从我的电脑发送的任务打印得很糟糕…同样的打印机！一个新的Geek Squad代理花了两个小时也没有取得进展…然后就走了，说“联系HP!”。我觉得打印机没问题…但电脑端有些东西还是不对劲。
问题已解决！请查看解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出您的问题，我会很高兴帮助您。处理打印问题确实令人沮丧，但让我们尝试在您的电脑上诊断问题，看看我们是否可以提高打印质量。以下是您可以遵循的一些步骤。检查打印机设置：确保您计算机上的打印机设置与您妻子的计算机上成功的设置相匹配。这包括纸张类型、质量设置和颜色选项。更新或重新安装打印机驱动程序：确保您计算机上安装了最新的打印机驱动程序。您可以从官方HP网站下载它们，或者使用随打印机附带的驱动软件。重启计算机和打印机：有时，仅仅重启计算机和打印机就可以解决通信问题并提高打印质量。检查软件冲突：确保没有可能干扰打印作业的冲突软件或应用程序。在打印之前关闭不必要的应用程序。打印测试页：直接从打印机本身打印测试页。这有助于确定问题是否出在计算机还是打印机上。如果测试页看起来不错，那么很可能是计算机相关的问题。检查系统更新：确保您的操作系统是最新的。有时，系统更新可能包含改进或修复，可能会解决打印问题。卸载并重新安装打印机：从计算机上卸下打印机，卸载驱动程序，然后重新安装所有内容。这确保了一个全新的安装，并可以解决任何损坏的驱动程序问题。检查固件更新：确保您的打印机有最新的固件。固件更新有时可以改善打印机的整体性能。验证打印质量设置：在发送打印作业时，在打印对话框中双击打印质量设置进行双重检查。确保它设置为所需的质量级别。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”表示感谢！Alden4HP支持。
