我有了一台新的HP智能打印机。自从1985年开始使用HP打印机以来(!),它们一直非常出色、耐用，是值得投资的长期产品。现在这台打印机拒绝打印。我尝试从Mac Mini(ios索诺玛，甚至没有列为选项)打印；从MacBook Pro(Big Sur)打印；从iPhone 14(ios 17)打印。三个设备都能扫描，但无法打印。我尝试在每个设备的HP Smart应用程序中打印文档-打印文档按钮将我引向打印预览，其中打印按钮被灰色化。我还尝试从文档应用程序(Acrobat和Word)打印，文档只是在打印队列中挂起。我已将手机和笔记本电脑靠近打印机。我检查了蓝牙、wifi、位置服务-都已开启并正常工作。我尝试以不同的组合重启每个设备、打印机和调制解调器/路由器。如我说的，扫描工作正常，复制也一样。我开始认为HP没有将这款打印机与苹果设备兼容。准备退货并永远不再购买HP。有什么建议吗？
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