其他用户也遇到了这个问题。许多个月前，打印机工作得很好。但现在，我无法打印，收到的消息是“检查您的帐户。您的HP帐户出现了问题，您将很快无法打印。”我已经花了至少10个小时试图纠正这个问题，但没有任何成功。我尝试了其他人遇到相同问题时所建议的方法，但没有成功。在HP智能应用程序中，打印机的主屏幕窗口有一个黄色的“！”和消息“检查您的帐户”。我可以扫描，所以与打印机有连接。我从未订阅过HP即时墨水服务，也不想订阅。自从购买打印机以来，我只更换过一次墨盒，使用的是真正的HP墨盒。注意：这是MFP M140we打印机。
2024年1月29日添加信息：现在，HP智能应用程序显示的消息是“出现问题，直到问题解决之前您将无法打印。”此外，在HP智能家庭页面上，打印机的状态报告为“打印机无法打印”。我当然欢迎对此问题的帮助。这非常令人沮丧。
已解决！转到解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴帮助您。看来您遇到了与您的HP激光打印机M140w有关的与您的HP帐户相关的问题，尽管您已经尽力了，但问题仍然存在。以下是您可以尝试排除故障并解决问题的一些步骤。检查HP帐户：确保您正在使用正确的HP帐户凭据。验证您的HP帐户状况良好，没有任何问题或限制。更新HP智能应用程序：确保您的设备上安装了最新版本的HP智能应用程序。如果没有，请更新应用程序到最新版本。重启打印机：关闭打印机，从电源源断开连接，等待一分钟，然后重新插入。打开打印机并检查问题是否仍然存在。移除并重新添加打印机：从HP智能应用程序中删除打印机，然后重新添加它。打开HP智能应用程序，转到打印机设置，删除打印机。然后按照应用程序的说明再次添加打印机。重置打印机设置：在打印机上导航到设置菜单。查找一个选项来重置或将打印机恢复到出厂设置。执行重置并重新配置打印机设置。检查网络连接：确保打印机连接到与您的设备相同的网络。验证Wi-Fi信号强且稳定。更新固件：检查您的打印机是否有可用的固件更新在HP支持网站上。如果有，请下载并安装最新固件。我希望这有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞/赞赏”以表示“谢谢”！Alden4HP支持。
