你好,
我的打印机似乎只有品红色墨水用完了。其他颜色的墨水都可以正常使用,但是没有品红色无法打印。我已经运行了“清洁墨盒”程序3次,并使用工具进行了对齐,打印了测试页。青色、黄色和黑色都可以正常打印,但在测试页上根本没有品红色。然而,惠普智能应用程序并没有报告故障或说墨盒为空,它显示一切正常,因此没有订购更换墨盒,也无法手动订购更换墨盒。当然应该有办法订购更换墨盒并返回这个吗?我该如何更换这个墨盒?谢谢!
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