我的网络连接的惠普HP6968打印机无法扫描到我的MacBook Pro,但通过USB连接时可以正常工作。打印功能可以在WIFI下使用。问题已解决！请查看解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您提出的问题，我很高兴能帮助您。如果您的惠普OfficeJet Pro 6968打印机无法通过网络扫描到您的MacBook Pro,但在通过USB连接时一切正常，那么这个问题可能有几个潜在的原因。以下是一些您可以遵循的步骤来诊断和解决问题。
检查网络连接：确保您的打印机和MacBook Pro都连接到相同的Wi-Fi网络。验证Wi-Fi信号强且稳定。
更新打印机驱动程序：确保您的MacBook Pro上安装了最新的打印机驱动程序。您可以从官方HP网站下载最新驱动程序。
重启设备：关闭打印机和MacBook Pro。等待一分钟，然后重新启动它们。在设备重新启动后，尝试再次扫描。
验证扫描仪连接：确保您的惠普打印机上的扫描功能已启用。检查打印机的控制面板，查看与扫描相关的任何错误消息。
防火墙/杀毒软件设置：检查您的MacBook Pro的防火墙或杀毒软件设置。它们可能会阻止打印机和计算机之间的通信。暂时禁用这些设置，看看扫描是否有效。
HP Easy Scan应用程序：在您的MacBook Pro上使用HP Easy Scan应用程序。该应用程序旨在与HP打印机无缝协作，并可能有助于解决扫描问题。
检查软件冲突：确保没有可能干扰扫描过程的冲突软件或应用程序。关闭不必要的应用程序，然后再试一次扫描。
IP地址配置：验证您的打印机具有静态IP地址，或者打印机上的DHCP设置已正确配置。
重新安装打印机软件：从您的MacBook Pro上卸载打印机软件，然后重新安装它。确保按照HP提供的安装说明操作。
希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您认为我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”以表示感谢！
Alden4HP支持。
