当我将HP Envy 7640系列打印机用作复印机时，如果将原件直接放在玻璃板上，它工作正常。但是，如果我将原件放入文档进纸器中，得到的复印件上会出现从页面左侧边缘开始的黑色竖线，长度为1 1/4\’、2\’和4 1/8\’。我该如何解决这个问题？
解决方案：
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Irwin6 HP支持
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嗨，HP支持社区。谢谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我看到你在打印机上的ADF进行复印或扫描时遇到了问题。请按照以下步骤对打印机进行电源放电操作。
1. 取出墨盒
2. 将打印机的电源线从插座和墙壁上拔下
3. 按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待大约30秒。
4. 将电源线重新插入打印机和插座，确保打印机插在墙上而不是稳压器上。
5. 将墨盒重新插入打印机。
取出墨盒 \\u003e 拔掉电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 将电源线插回 \\u003e 插入墨盒
通过点击此链接更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。如果问题仍然存在，请点击此视频链接进一步排查(型号可能会有所不同，但步骤相同)。
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