我有一个惠普Tango打印机,无法连接到Wi-Fi。打印机可以找到并开始设置,但设置总是失败。我已经用尽了从HP虚拟支持获得的所有故障排除选项,并运行了无线网络测试,显示以下消息:“注意:您的惠普打印机上的WPA加密方法已配置为非默认设置…”。到目前为止,我已经采取了一些步骤:
1. 我确认了打印机配置和Wi-Fi都使用了相同的WPA认证。
2. 我联系了互联网服务提供商,没有更改应该不会导致问题。
3. 我重启了所有设备、调制解调器、重置打印机。
还有什么其他可能的问题?已解决!
查看解决方案:
———问题已解决。不确定确切的解决方案是什么,但我们重命名了wifi,断开了所有设备的Wi-Fi连接,再次重置了打印机(打开墨盒仓,按住电源和Wi-Fi按钮),尝试从桌面添加新打印机,在设置过程中重命名打印机,然后它连接上了。
———问题已解决。不确定确切的解决方案是什么,但我们重命名了wifi,断开了所有设备的Wi-Fi连接,再次重置了打印机(打开墨盒仓,按住电源和Wi-Fi按钮),尝试从桌面添加新打印机,在设置过程中重命名打印机,然后它连接上了。