为了从我的打印机OfficeJet Pro 9010系列扫描文档，我似乎需要在我的mac上设置HPSmart app。不幸的是，我的mac – Catalina版本10.15.7似乎不兼容。需要11版本吗？还有其他方法可以让我扫描文档到我的mac吗？我不想买新的mac。谢谢！
解决方案：
———嗨，HP支持社区。感谢您的提问，我会很高兴帮助您。有可能存在一些不需要使用HPSmart app的方法来扫描文档到您的Mac。以下是您可以尝试的一些步骤：
使用内置扫描软件：macOS通常带有内置扫描软件。您可以尝试使用“预览”应用程序扫描文档。打开预览，点击“文件”\\u003e“从扫描仪导入”或“从[您的打印机名称]导入”。按照提示扫描您的文档。
检查打印机设置：确保您的HP OfficeJet Pro 9010系列打印机已连接到您的Mac。点击“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”，确保您的打印机已列出并选中。有些打印机具有自己的扫描功能，可以通过打印机设置访问。
HP Easy Scan(如果可用):检查HP是否为您的打印机型号提供了一个名为“HP Easy Scan”的单独扫描应用程序。从官方HP网站下载并安装此应用程序，看看它是否与您的macOS版本兼容。
在尝试这些步骤之前，请确保您的打印机驱动程序已更新。访问HP网站，下载与macOS Catalina兼容的最新驱动程序。点击这里
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