我需要更换我的Wi-Fi路由器。现在,打印机和电脑都成功连接到了同一个Wi-Fi网络,但电脑找不到打印机,包括使用ScanDoctor进行故障排除。有什么建议吗?
解决方法:
1. 检查网络连接:确保您的打印机和电脑都连接到了同一个Wi-Fi网络。确认打印机上的Wi-Fi网络名称(SSID)和密码与您新路由器的详细信息相匹配。
2. 更新打印机IP地址:在打印机上,导航到控制面板。转到“设置”\\u003e“网络”\\u003e“查看网络设置”或类似选项。记下分配给您的打印机的IP地址。
3. 在PC上更新打印机IP地址:在电脑上,打开“设备和打印机”(您可以在控制面板中找到它,或者在开始菜单中搜索)。右键单击打印机图标并选择“打印机属性”。转到“端口”选项卡并单击“添加端口”。选择“标准TCP/IP端口”并单击“新建端口”。按照向导操作,输入您之前记下的IP地址。
4. 重启设备:关闭打印机和电脑。打开路由器并等待其完全初始化。打开打印机并允许其连接到网络。打开电脑并检查是否识别到打印机。
5. 重新安装打印机软件:在电脑上卸载现有的打印机软件。从官方HP网站下载适用于您打印机型号的最新驱动程序和软件。点击此处安装新软件并按照屏幕上的说明操作。
6. 防火墙/杀毒软件设置:检查电脑的防火墙和杀毒软件设置,确保它们没有阻止与打印机的通信。暂时禁用防火墙和杀毒软件,看看打印机是否被识别。
7. HP Print and Scan Doctor:运行HP Print and Scan Doctor工具来解决任何连接问题。确保选中了打印机和电脑,然后按照屏幕上的说明操作。
8. 手动IP配置(高级):如果问题仍然存在,您可以手动为打印机分配静态IP地址。请参阅打印机手册中的说明。点击此处希望这能帮到您。照顾好自己,祝你有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”表示感谢!Rachel571HP支持Rachel571
Posted inhp手机打印APP