无法将打印机连接到WiFi。

我实际上拥有这款产品，但系统不允许我将其添加为我的产品之一，并一直告诉我序列号无效。我已经拥有这台打印机至少有几年了，一直能够无线打印。我没有更换互联网服务提供商、位置或其他任何东西。它只是停止工作，我一直无法找到任何解释为什么。我花了一个多小时与HP代表聊天，他一点帮助都没有。我尝试拨打支持电话，但由于我已过保修期，他们想向我收取40美元来告诉我如何修复它。我现在对HP非常沮丧，只是需要发泄一下。我不得不放弃任何无线打印功能。
解决方案！
前往解决方案。

———抱歉，我错过了你最初发布的MacOS。Sonoma最近发布，似乎存在一些问题。那个网络视频是用于连接路由器的，而不是Air Print到打印机。我查看了MacOS;回到OS 12,12有一个固件更新。你在2023年6月更新了固件吗？最新的是(v) 002_2322Csupport.hp.com/us-en/drivers/hp-laserjet-pro-m404-m405-series/model/19202542?sku=W1A56A如果你使用AirPrint并切换到Sonoma,你可能应该咨询苹果社区。否则，请尝试在上述网址上的MacOS 14中使用easy start 2.14.0.231016。感谢使用HP产品并向社区发布。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您发现此帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它查看原始帖子中的解决方案
———尝试按照用户手册第78页上描述的工厂重置。使用智能手机设置Wi-Fi该视频显示了网络设置，但当拔掉以太网电缆时，Wi-Fi部分从3:30开始www.youtube.com/watch?v=MOtsyP4Mq0w完整功能软件包在这里ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M404-M405/Full_Webpack-48.6.4638-LJM404-M405_U…感谢您使用HP产品并向社区发布。我是一名社区志愿者，不为HP工作。如果您发现此帖子有用，请点击“是”按钮。如果我帮助解决了您的问题，请将此标记为解决方案，以便其他人可以找到它
———谢谢您的反馈。我实际上使用的是Mac OS,所以我无法使用您附加的exe链接来获取完整功能软件包。每当我选择“恢复网络设置”时，它只是挂起，显示“恢复网络默认值”的消息，但从未继续进行。因此，我不确定如何摆脱这种情况。我发现的唯一摆脱它的方法是拔掉打印机的电源线。不知道接下来该怎么办。