尊敬的惠普团队,
请协助我更改打印机型号ENVY 4520的地区,它已从新加坡转移到欧盟。之前使用的是63XL和65XL墨盒,现在我得到了302和304墨盒。如果需要了解有关这些单位的特定信息,请告诉我。
提前致谢!
奥尔克桑德·解决了!
转到解决方案。
———嗨,HP支持社区。
很高兴能帮助您!请问您在欧洲的哪个地区?您位于荷兰吗?
如果是,我已经通过私人消息发送了操作指南。请随时通知我。
如果您觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”,这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“是”以表示感谢。
Elohi_NR查看原始帖子中的解决方案。
———嗨,HP支持社区。
我想帮助您!我明白您已经搬家,打印机不再接受新的地区墨盒。请注意:区域重置是基于尽力而为的原则,可能不适用于所有打印机。我们需要对打印机执行区域重置以解决此问题。以下步骤仅适用于您的打印机,在其他打印机上执行这些步骤可能会使设备损坏。我已通过私人消息向您发送了重置指南,请按照重置指南执行完整重置并重新初始化打印机。
要访问您的私人消息,请单击HP支持社区个人资料右上角的私人消息图标,旁边是您的个人资料名称或只需单击此链接。希望这对您有帮助!请随时告知我。
如果您觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”,这将有助于其他人找到解决方案。点击右下角的“是”以表示感谢。
Elohi_NR
———嗨,Elohi_Nr,
感谢您的回复。是的,我满足上述所有要求。打印机可能是在新加坡购买(最有可能),我们使用HP63XL墨盒(亚洲)。现在,我们得到了欧洲墨盒HP302XL。因此,我们需要将其重置为欧洲地区。操作系统是Windows 11。以下是必要的信息。
打印机序列号:TH7154F0Q90660
总页数:3762
三色墨盒ID:D510E25E00363787
黑色墨盒ID:309520025C384D89RX(最后4位数字):0000
谢谢!最好的祝愿!