打印机在我家的网络上运行正常，然后开始出现问题。出现“SPL错误 – 会话超时”的错误。有时候我打印出带有错误信息的页面，大约10分钟后，文件可能被打印出来。当我在易打印机管理器上检查打印机状态时，状态会在“好的”(绿色的勾选标记)和“打印机状态不可用。请检查电源和电缆连接”(红色的X)之间切换，每隔几秒钟。电缆和连接都没有问题。我卸载了三星软件并从惠普网站重新安装了新版本，但没有效果。也无法从三星EPM中使用扫描或传真功能(也无法卸载EPM)。是驱动程序吗？固件？还是打印机的休眠功能？我的网络似乎没问题；打印机已连接(蓝色无线灯亮着)。谢谢。
解决方案！
———你是连接到5GHz网络还是2.4GHz网络连接？打印机通常对5GHz连接有问题，会不断断开并重新连接。我能给出的最好的建议是在你的无线路由器上为2.4GHz信道创建一个单独的SSID,只允许打印机连接到2.4GHz网络，因为在大多数情况下它更稳定。如果你觉得我提供的信息有用或者解决了你的问题，可以通过给赞和将我的帖子标记为已接受的解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，愿意提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。查看原始帖子中的解决方案！
———你是连接到5GHz网络还是2.4GHz网络连接？打印机通常对5GHz连接有问题，会不断断开并重新连接。我能给出的最好的建议是在你的无线路由器上为2.4GHz信道创建一个单独的SSID,只允许打印机连接到2.4GHz网络，因为在大多数情况下它更稳定。如果你觉得我提供的信息有用或者解决了你的问题，可以通过给赞和将我的帖子标记为已接受的解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，愿意提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———感谢你的快速回复。你真是个非常聪明的人。当我提到我没有改变任何东西时，我忘记了今年早些时候我的ISP提供的无线路由器已经失效，他们给我更换了一个新的。它们都是双频路由器。旧的有一个2.4 GB/S(我正在使用的),还有一个5 GB/S激活；新的只有一个5 GB/S。我让ISP激活了2.4 GB/S频段，他们也这样做了，但是他们把它与5 GB/S相同的SSID(他们把\’5G\’频段重命名为了这个)。顺便说一下，还有其他一些网络(而不是打印机)问题的迹象——无法在网络上“看到”打印机——但我没有注意到这一点。无论如何，在各种组件进行了一系列电源循环以重置设备之后，我的打印机似乎是通过无线连接的；至少三星Easy Printer Manager能看到它(并让它扫描和打印测试页)。仍然有一个问题：我无法将无线打印机添加到我的Windows 10笔记本电脑上并将其设置为默认打印机。Windows可以“看到”它，但一直要求输入“WPS PIN”，并称可以在打印机上找到它或它随附的密码。我不知道这是什么(它不是我的网络密码),也不知道如何获得它。在此期间，我通过USB电缆将打印机连接到我的笔记本电脑上，至少我可以使用它来打印，但这只是一种临时措施，直到我能找到解决方案为止。非常感谢你的建议；我真的非常感激。
———听起来你是通过打印机上的wifi direct连接到网络，而不是通过你的家庭网络。如果是这样的话，WPS PIN会出现在从打印机控制面板打印出的网络状态报告中或通过嵌入式Web服务器中。我还会让ISP更改2.4信道的SSID名称。如果觉得我提供的信息有用或者解决了你的问题，可以通过给赞和将我的帖子标记为已接受的解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，愿意提供知识支持其他用户，我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———感谢你的跟进。我的ISP不愿意改变他们的网络命名规则。我确实找到了WPS PIN,但并不需要它。不知怎么的，在进行电源循环、断开和重新连接设备以及尝试过其他操作(如重新安装软件)之后，打印机出现在Windows控制面板上，我可以连接它并将其设置为默认值。到目前为止，一切似乎都正常；我甚至可以从我的iPad上使用它。我想再次感谢你；如果不是你引导我去寻找2.4 GB/S网络的方向，我就永远不会弄明白这个问题。现在我唯一要做的就是使打印机与我的旧iMac(我的主要机器)一起工作。
