我刚买了一台新的打印机,惠普桌面喷墨2700e。正当我准备用HP智能app设置打印机时,它突然停止工作,出现了E4错误,app里也警告说纸张卡住了。但实际上纸张并没有卡住,因为它可以完整地出来,没有问题。但现在“纸张卡住”的错误一直出现。由于这个错误,我根本无法使用这台打印机。我已经尝试过将打印机从电源、Wi-Fi断开连接,但我无法解决这个问题。我在Youtube上看过很多视频,教人们如何移除卡住的纸张,但我要重复一遍,那里没有卡住的纸张。我真的希望你能帮帮我,如果你不认为保修对这个问题有效?这是我第一次使用HP的产品,我不知道保修的情况,就在几分钟前我注册了这个产品,我有一年的保修期。解决了!转到解决方案。
———你好,惠普支持社区。谢谢你提出你的问题,我很乐意帮助你。我看到你在打印机上遇到了一个问题。A)请按照以下步骤对打印机进行电源放电。1)取出墨盒2)从打印机和墙上拔下电源线3)按住电源键15秒钟并松开,等待大约30秒。4)将电源线插回打印机和墙上,确保打印机插在墙上而不是稳压器上。5)将墨盒插回打印机。取出墨盒\\u003e拔掉电源线\\u003e等待30秒\\u003e插上电源线\\u003e插入墨盒B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件,告诉我是否解决了问题。如果你觉得我的回答解决了你的问题,点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示感谢!希望这能帮到你。保重,祝你今天过得愉快Irwin6惠普支持Irwin6如果你觉得我的回复有帮助,可以点击“接受为解决方案”按钮告知他人。你也可以通过点击“点赞”表示感谢!查看原始帖子中的解决方案
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