你好,HP专家。
尝试使用Wi-Fi Direct在安卓平板电脑上设置新的HP Deskjet 2732e打印机。现场没有无线网络。安卓平板电脑通过移动数据连接到互联网。已安装HP Smart App。遵循HP提供的设置说明。打印机被识别并安装。
然而,在HP Smart APP中出现了一个蓝色背景框,要求继续配置(打印头对齐)。选择该框后,有两个选项,都抱怨没有可用的无线网络。选择了打印机框并连接到EWS服务器(不是直接连接),成功进行了打印头对齐。本以为一切会顺利进行,但事实并非如此。
尝试打印一份文档。HP Smart APP要求连接到互联网。唯一可能发生这种情况的方式是禁用Wi-Fi。为什么我们需要连接到互联网?为什么HP坚持要复杂化简单的打印机安装过程呢?
现在已连接到互联网,如你所料,打印机不再可用。重新启用Wi-Fi后,蓝色背景框仍然存在(继续配置,但下面没有详细信息)。重新安装了HP Print Service插件。它无法连接到打印机。现在在原地打转(就像安卓平板试图处理打印机安装一样)……
HP Smart APP承诺提供很多功能,但实际上并没有兑现,例如无缝安装等。我到底做错了什么?回想起来,我认为可以采取以下步骤来尽量减少来回跳转,这样会更少让人沮丧:1. 从谷歌下载并安装HP Smart APP 2. 启用HP Print Service(如果尚未启用)3. 获取HP Wi-Fi Direct SSID/密码4. 连接到HP Wi-Fi Direct5. 运行HP Smart并安装打印机。请告诉我如何才能成功安装这款打印机?
此致
敬礼Baz
解决!
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———嗨Alden4谢谢你的回复。你提供的以下步骤已经尝试过多次,但都没有成功。互联网连接解决方法:如果HP Smart App坚持要求互联网连接,你可以尝试以下解决方法:将平板电脑连接到移动数据上的互联网。
———完成在平板电脑上禁用Wi-Fi,这样它就不会连接到任何可用的网络。
———打开HP Smart App并尝试打印。
———无法打印,因为HP Smart APP无法连接到打印机令人沮丧且不必要的干扰来自HP Smart APP。我会把打印机退回给零售商,并寻找其他替代品。感谢你的回复。此致敬礼BazMarty查看原始帖子中的解决方案
———嗨HP支持社区。感谢你提出问题,我很高兴能帮助你。使用Wi-Fi Direct设置打印机而没有本地无线网络可能会有点棘手,看起来你遇到了一些挑战。这里有一些建议可以帮助你进行安装。互联网连接需求:即使是使用Wi-Fi Direct的某些打印机设置过程,也可能需要互联网连接来进行固件更新或下载必要的驱动程序。这对于可能需要最新软件的无线打印机尤其重要。不幸的是,这是许多打印机品牌的常见要求。互联网连接解决方法:如果HP Smart App坚持要求互联网连接,你可以尝试以下解决方法: 将平板电脑连接到移动数据上的互联网。 在平板电脑上禁用Wi-Fi,这样它就不会连接到任何可用的网络。 打开HP Smart App并尝试打印。 如果HP Smart App继续要求互联网连接,可以考虑直接从应用程序中打印,而不经过互联网连接检查。有些应用程序允许在初始设置后无需互联网连接即可打印。打印机文档:检查打印机的用户手册或在线文档,了解与本地网络无关的Wi-Fi Direct设置的任何特定说明。应用程序说明中可能没有覆盖某个步骤。希望这对你有所帮助。请照顾好自己,祝你度过美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞赏”以表示感谢“帮助”!Alden4 HP支持
———嗨Alden4谢谢你的回复。你提供的以下步骤已经尝试过多次,但都没有成功。互联网连接解决方法:如果HP Smart App坚持要求互联网连接,你可以尝试以下解决方法:将平板电脑连接到移动数据上的互联网。
———完成在平板电脑上禁用Wi-Fi,这样它就不会连接到任何可用的网络。
———打开HP Smart App并尝试打印。
———无法打印,因为HP Smart APP无法连接到打印机令人沮丧且不必要的干扰来自HP Smart APP。我会把打印机退回给零售商,并寻找其他替代品。感谢你的回复。此致敬礼BazMarty