我们刚刚在办公室的电脑上设置了无线网络连接。打印机是通过无线连接的，但一直无法打印。故障排除显示没有问题。已解决！查看解决方案。
———大家好，这里是HP支持社区。感谢您提出疑问，我会很高兴帮助您。我看到您的打印机无法通过无线方式打印。要打印的打印机和设备必须在同一无线网络中才能相互通信。
A) 请按照以下步骤进行电源耗尽操作。
1. 取出墨盒
2. 从打印机和墙上拔掉电源线
3. 按住电源键15秒，然后松开电源键，等待大约30秒。
4. 将电源线重新插回打印机和墙上，确保打印机插在墙上而不是稳压器上。
5. 将墨盒重新插入打印机。
B) 通过点击此链接并按照以下步骤卸载打印机软件，然后重启设备。
D) 通过再次点击链接安装打印机软件，告诉我是否解决了问题。
注意：为HP Smart app设置启用蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP Smart在设置过程中检测到打印机。如果您觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望这对您有帮助。保重，祝您有个美好的一天。Irwin6 HP支持Irwin6 如果您觉得这个回复有帮助，可以通过点击“接受解决方案”按钮告知其他人。您还可以通过点击“点赞”按钮表示赞赏！在原帖中查看解决方案。
———大家好，这里是HP支持社区。感谢您提出疑问，我会很高兴帮助您。我看到您的打印机无法通过无线方式打印。要打印的打印机和设备必须在同一无线网络中才能相互通信。
A) 请按照以下步骤进行电源耗尽操作。
1. 取出墨盒
2. 从打印机和墙上拔掉电源线
3. 按住电源键15秒，然后松开电源键，等待大约30秒。
4. 将电源线重新插回打印机和墙上，确保打印机插在墙上而不是稳压器上。
5. 将墨盒重新插入打印机。
B) 通过点击此链接并按照以下步骤卸载打印机软件，然后重启设备。
D) 通过再次点击链接安装打印机软件，告诉我是否解决了问题。
注意：为HP Smart app设置启用蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP Smart在设置过程中检测到打印机。如果您觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望这对您有帮助。保重，祝您有个美好的一天。Irwin6 HP支持Irwin6 如果您觉得这个回复有帮助，可以通过点击“接受解决方案”按钮告知其他人。您还可以通过点击“点赞”按钮表示赞赏！在原帖中查看解决方案。
———简单的解决方法是将电脑从以太网连接中断开，这样它就会通过WiFi发送，因为在以太网连接时不会这样做。
