在学生电脑实验室,我误安装了“HP DesignJet Z6dr 44in PDF V4”驱动程序。这个驱动程序是本地安装的,但是打印服务器上有正确的(非PDF)驱动程序。这里有三个相关问题。也许前两个对于这个论坛来说过于针对Windows,但我希望其他人也遇到过这个问题,知道如何处理。
为了描述环境:这些电脑都是Windows 10,连接在一个活动目录域中,还有一个打印服务器。当非PDF驱动程序安装好时,它运行得很好,所以在那之后的某个时候,这是新的。
1) 如何删除PDF驱动程序?我已经尝试过类似下面的命令,但是由于正在使用而出现错误。我尝试了提升的命令提示符,以管理员身份登录。pnputil.exe –f –d oem\\u0026lt;number\\u0026gt;.infRemove-PrinterDriver \’drivername\’
2) 我想让我安装的打印机与正确的驱动程序匹配,但每次我在打印机属性中切换时,它都会在重启后恢复原状。我该如何使其固定?
3) 我不想使用“HP DesignJet Z6dr 44in PDF V4”驱动程序的原因是,从Acrobat打印时,纸张尺寸和处理选项会变灰。这只是一个bug吗?
已解决!转到解决方案。
———以管理员身份停止打印服务(stop the print spooler),从注册表中删除相关键清除它。在原始帖子中查看解决方案
———在尝试删除驱动程序之前,你是否删除了打印机实例?我知道这是一个基本的建议,但我在这里的时间教会了我很容易忽视显而易见的事情。设置被取消可能是因为驱动程序不匹配,如果你有一个与安装了不同驱动程序的打印服务器通信的PDF V4驱动程序的话,这听起来像是你的情况。如果你发现提供的信息有用或解决了你的问题,请帮助其他用户更容易地找到解决方案,通过给予赞誉并将我的帖子标记为已接受的解决方案。我是一名志愿者,提供我的知识来支持其他用户,我不为惠普工作也不为惠普说话。
———谢谢你的回复。是的,当时打印机没有映射,尽管那里似乎认为它是。
———以管理员身份停止打印服务(stop the print spooler),从注册表中删除相关键清除它。