请帮我解决我的打印机问题。我有一个HP Color Laserjet Pro MFP M283fdw,这台打印机的问题是，它只能在单面打印，除非我使用HP Smart app来打印我的文档。如果我尝试在MS Word或其他应用程序中双面打印，打印机总是只打印单面，即使所有打印机设置都设置为双面打印。但是正如前面提到的，HP smart app可以打印双面。请有人能帮助解决这个问题。
已解决！请查看解决方案。
———1. 卸载hp smart
———2. 以下是您需要执行的操作：
卸载HP打印机软件，然后从设备列表中删除打印机。重启电脑，关闭所有程序，下载完整的安装包：HP Color LaserJet Pro MFP M283cdw/M283fdw打印机完整软件解决方案。关闭所有程序，打开运行命令(Windows键+ R\\u003e),在文件夹下载中双击EXE文件。文件名：Full_Webpack-44.11.2784-LJM282-M285_UWWL_4_1_Full_Webpack.exe(207.7 MB)。
注意：在安装程序提示之前，不要连接USB电缆。如果您要连接到网络，请确保在运行安装程序之前连接好网络电缆。安装完成后，现在您必须……重启系统。现在安装已完成。精确地记录错误消息，更好的方法是截图并上传到这里。希望现在可以正常工作了。请给我一些反馈意见。
此致
敬礼！Andr-1611
如果我的帖子解决了您的问题，请标记此帖子为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复说响应是有帮助的，或者表示“谢谢”。我不是HP的员工，我是这里的志愿者。通过私人消息(PM)提出的问题无法回答。
