你好，我的打印机显示蓝屏和错误代码024A493F。之前还有一个未解决的黄色墨盒问题。有人有解决方案吗？谢谢！
已解决！请查看解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您发布您的查询，我很高兴能帮助您。我看到您正在遇到打印机的问题。
A) 请按照以下步骤对打印机执行电源放电操作。
1) 取出墨盒
2) 将打印机的电源线从电源插座和墙壁上拔下
3) 按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待大约30秒。
4) 将电源线重新插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是保险丝器上。
5) 将墨盒插入打印机。
B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“点赞”或“赞成”表示“谢谢”帮助！
希望这对您有帮助。请注意保养，祝您有个美好的一天。
Irwin6 HP支持
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