刚设置好我的新惠普Officejet 7440打印机 – 通过以太网连接。按照说明连接到123hp,输入我的名字、打印机型号和电话号码 – 收到了一个致命错误消息和信息 – 由于“C0000022”的严重错误,打印机驱动程序安装失败,阻止产品驱动程序安装。您将很快接到我们的支持代表的电话,屏幕上的消息也包括了这个信息 – 如果您无法等待,我们建议您现在就联系我们的聊天支持。聊天是可用的,但HP的工作人员立刻给我打电话。要求我远程连接。这是正常的吗?他最后的建议是我同意让第三方工程师访问我家并修复我的Windows 11错误。我礼貌地结束了通话。一位朋友告诉我这不是第一次发生这种情况(还有新的佳能打印机也是如此)。每次检查我的电脑都显示一切正常。这次电话是一个真正的HP代表吗?解决了!转到解决方案。
———123hp.com不是官方HP页面,123.hp.com是官方HP 。你能检查一下你的浏览历史记录你用的是哪个页面吗?我在领英上的个人资料查看原始帖子中的解决方案
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———感谢你的帮助Valsimot。使用的页面是:123-hp.printercustomercares.com/123hp-loading/看起来我在使用谷歌输入URL时犯了一个错误,而不是直接在地址栏中输入。因此,这看起来像是我与骗子打了电话?致敬大卫
———HP永远不会在您未联系他们的情况下给您打电话。听起来您输入URL地址时犯了错误。这是一个设计来欺骗您认为您的驱动程序不起作用的诈骗网站。
———我确实在URL上犯了一个错误,但不知道这种类型的诈骗,最初是一些不知情的新佳能打印机所有者的问题。网上有很多不幸的故事。听起来这些骗子后来转向针对新的HP打印机所有者。谢谢。
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