您好，我在工作中使用的DesignJet T120打印机在启动时显示蓝色屏幕和错误信息“BA7E41B0”。我尝试过多次重置(开机、断开电源、等待60秒、重新插上电源并重新开机),但没有任何改变。我在其他文章中看到关于类似蓝色屏幕的信息，这些打印机上的蓝色屏幕通常表示固件存储设备或主板上出现了某种问题。这是真的吗？除了重置打印机之外，还有其他排除故障的方法吗？
我已经考虑过创建一个新的固件存储设备，并计划在无法采取其他排除故障步骤的情况下这样做。
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