我有一个通过Wi-Fi连接的HP Envy 4523打印机，无法从我的Windows 11电脑上打印。我已经确认了以下几点：
1. 我的MacBook Pro一直都可以正常打印。
2. 我的Windows 10笔记本电脑也可以正常打印。
3. 我的两台Windows 11电脑都无法打印。
4. 我使用HP Smart安装了打印机。
5. 在HP Smart中，打印机显示为“就绪”或“打印机处于休眠状态”。
6. 我尝试通过HP Smart的“打印文档”按钮进行打印，但没有成功，只能将文件放入打印队列。
7. 我尝试使用HP Doctor实用程序，但也没有成功，它无法打印任何测试页。
8. 打印任务停留在“未知状态”的队列中。
9. 我恢复了出厂设置并重新安装了打印机，但这并没有解决问题。
如果打印队列中有文件，打印机是可以正常打印的：
1. 当计算机重启时。
2. 当我从设置\\u003e打印机和扫描仪页面点击“运行故障排除程序”时。
除非我执行上述操作之一，否则打印队列中的内容将无法打印。有人遇到过类似的问题吗？希望能找到解决方法，否则我不得不卖掉打印机，从另一个品牌购买新的打印机以避免问题。
已解决！转到解决方案。
我认为我解决了这个问题，因为现在我的Windows 11机器也可以正常打印了。似乎是一个端口问题，因为在这两个文章中的修复方法有所帮助：
已解决：打印机只有在每次无线打印后重启才能进行无线打印 – HP支持社区 – 650…
已解决：打印机不断需要用户干预 – HP支持社区 – 7477712
除了第二篇文章之外，我还在更改为静态IP之前删除了启用的端口配置。请查看原始帖子中的解决方案。
