为什么我有两台打印机呢？因为在六月份我买了一台便宜的型号。它一开始运行得很好——直到它不能用了。一个月后，这台打印机莫名其妙地时不时掉线。我拔插电源、重启，然后又重新连接上网。接着我开始收到“无法打印，门未开”的错误信息。门并没有开着。就在这时，它彻底掉线了。电话技术支持也未能解决问题，他们同意给我换一台新的。太好了！
这个周末我拆开了包装，这台新打印机从来没能连接上WiFi。我尝试了多次将它连接到两台家用电脑上，以及通过HP智能手机应用程序连接，但都失败了。无济于事。今天我和技术支持花了一个小时，他尽力帮忙，但这台机器从一开始就注定要失败。
我现在拿出了我那台可靠的Officejet 5745,它通过USB连接到电脑上。这样就可以用了。现在我有两台2755打印机，但都用不了。明天我会接到关于退款要求的回电。问题解决了！
前往解决方案。
———联系HP支持社区
我已经将您的问题告知了HP内部的一个合适团队。他们可能会向您索要一些信息，以便查询您的案例详情或产品序列号。请查找来自已确认的HP联系人的私信。此外，请注意不要公开发布个人信息(序列号和案例详情)。如果您不熟悉社区私信功能如何工作，可以在这里学习。感谢您访问HP支持社区。Sandytechy20 查看原始回复
———联系HP支持社区
我已经将您的问题告知了HP内部的一个合适团队。他们可能会向您索要一些信息，以便查询您的案例详情或产品序列号。请查找来自已确认的HP联系人的私信。此外，请注意不要公开发布个人信息(序列号和案例详情)。如果您不熟悉社区私信功能如何工作，可以在这里学习。感谢您访问HP支持社区。Sandytechy20
