无法将MFP M182nw激光打印机连接到Google Next。

产品型号：Pro MFP M182nw,彩色激光打印机。尝试通过无线设置将打印机连接到谷歌Nest路由器。显示有“无线保护设置”选项。其中有两个选项：PIN和Pushbutton。Pushbutton不起作用，因为唯一的方法是按下路由器上的WPS按钮，而Nest没有。尝试了PIN,它显示了一个要输入的PIN码，但不知道在哪里输入。我在触摸板上输入了PIN码，但什么也没发生。在PIN码下方有一个“继续”选项，我点击了“确定”按钮，但它只是弹出了复印份数的对话框。我不确定是否应该在Google家庭应用程序中输入某个PIN。安装了手机上的HP智能应用，但没有无线打印设置的选项。尝试在网上搜索，但找不到与此型号打印机相关的讨论。任何帮助都将非常感谢。找到了这个论坛h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Wireless-Networking-Internet/mfp-m182nw/m-p/8289428,但没有帮助。也许这个激光打印机的型号是否兼容除WPS之外的其他安全协议？根据support.hp.com/us-en/document/c06509660#AbT2的说明，看起来应该是可以的。***编辑***这个问题部分解决了。使用HP支持网站上的虚拟助手，告诉助手第一次解决方案没有帮助，然后选择连接到无线网络的选项。它给了我一个下载计算机上软件的链接。我做到了。我不得不通过电缆将笔记本电脑连接到打印机，然后它开始寻找无线网络。然而，我无法完成过程，因为它一直说找不到设备，尽管工作流程中的另一张屏幕显示它已经连接到网络。所以我只是拔下电缆，关闭软件安装过程，然后打印文本文档的打印步骤，不得不通过Windows的“添加打印机”功能添加HP打印机。我想可能是HP智能应用程序打开并提示我输入一个PIN,该PIN显示在打印机上。输入了PIN,回到打印文本文档，它打印了。哎呀。这不是一个非常用户友好的体验。关闭笔记本电脑。重启后尝试无线打印，但无法打印。不得不重复设置过程。成功进行无线打印。关闭笔记本电脑。重启后，无线打印失败。没有错误消息。什么都不做。所以，一切从头开始解决！去解决方案
———最后我通过聊天联系了HP支持，然后他们远程连接到了我的笔记本电脑。即使技术支持人员也花了一些时间才弄清楚问题所在，直到我注意到打印机屏幕上显示的IP地址。从那时起技术支持人员进行了手动IP设置。我不记得在本周早些时候首次尝试设置时是否看到了IP地址出现。查看原始帖子
———Hito the HP Support Community我知道你在遇到wifi问题你的MFP M182nw激光打印机无线连接问题不要担心我会帮你解决这个问题以便更好地帮助你：请问打印机距离WiFi路由器有多远？你有双频路由器吗？如果你有双频路由器并且两个2.4GHz和5GHz网络共享相同的名称/SSID,那么打印机将无法连接到网络。在这种情况下，请联系您的互联网服务提供商为这两个网络分配不同的名称。请告诉我产品的确切型号？参考这个文档了解如何查找产品详细信息。请勿分享任何个人信息，如序列号、电话号码、电子邮件ID等。在我回复的同时让我们执行一次电源耗尽操作：将打印机打开，断开背面的电源线并同时从墙上插座拔出电源线如果有USB电缆，请拔出USB电缆等待2-3分钟按住打印机上的电源按钮约30秒以消除额外电量现在将电源线直接插入墙壁插座(这是重要的)然后将电源线插入打印机接通电源后等待打印机预热完成然后更新打印机固件点击这里下载并安装最新的打印机固件从此处了解不同的更新打印机固件的方法点击这里按照以下步骤操作- HP打印机设置(苹果AirPrint for iPhone,iPad)点击这里按照以下步骤操作- HP打印机设置(HP Smart app)点击这里按照以下步骤操作- HP打印机设置(Wi-Fi网络)点击这里按照以下步骤操作- HP打印机设置(Windows内置驱动程序)点击这里按照以下步骤操作- HP打印机设置(Wi-Fi网络丢失后路由器或网络设置更改)点击这里按照以下步骤操作故障排除Wi-Fi连接到HP打印机点击此处按照以下步骤操作卸载打印机驱动程序并重新安装如果问题仍然存在，请按照此文档中的说明操作：使用HP Print and Scan Doctor检查连接仅适用于Windows下载专门为解决打印机离线情况而创建的HP Print and Scan Doctor下载HP Print and Scan Doctor.运行HPPSdr.exe从您计算机上的下载位置按Win+R键输入printers文件夹路径\\\\\\\\hpprinters\\\\\\\\hp_printer_name\\\\printer_drivers\\\\\\\\uninstall_printer_drivers.exe卸载驱动程序后重新安装如果问题仍然存在，请按照此文档中的说明操作：使用HP Print and Scan Doctor检查连接希望这能帮到你！保持联系谢谢点击“接受解决方案”如果您觉得我的回答解决了您的问题，它将帮助其他人找到解决方案。点击“赞成”感谢您的帮助！祝你好运！ Gaya1239 – HP 支持