我惠普Envy 4522打印机停止工作。电源已开启，但触摸屏仍保持空白，无法连接Wi-Fi。尝试拔插电源线，但只有触摸屏背光仍然亮着，没有文字，按下Wi-Fi图标也没有反应。在打印机开机的情况下我拔掉了电源线，并离开几分钟后再插上，但没有任何效果——如果是硬件问题，能否解决，或者我需要购买一台新的打印机？
解决方案：
您好，遇到HP Envy 4522打印机停止工作的问题，别担心，我会帮助您解决问题。我已经看到您已经尝试了故障排除步骤，非常感谢。由于这需要一对一的互动，因此我将向您发送私人消息以协助您采取下一步行动。请查看您HP社区个人资料右上角的“私信”图标。接下来，在您的个人资料名称旁边，您应该会看到一个小蓝色信封，请点击它或点击此链接。希望这对您有所帮助！请随时告诉我。如果您认为我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞/点赞”以表示“谢谢”！请保重，祝您度过愉快的一天。Gaya1239 – HP支持。
