打印机请求固件更新，并在控制面板上显示更新成功。紧接着，打印机从网络中消失。电源按钮无法重新设置。通过拔掉电源线重启。打印机仍然不可用，控制面板屏幕和电源按钮都亮着，但无响应。网络诊断无法到达打印机。在多次硬重置后仍未改变。已解决！请进入解决方案。
———遵循所有这些步骤：
1. 从官方惠普页面下载最新固件。
2. 将 .exe 文件重命名为 .zip。
3. 使用 7zip 解压缩该文件。
4. 在解压缩的文件夹中找到 .ful2 文件。
5. 将 .ful2 文件复制到一个新的格式化 USB 存储棒上。
6. 确保打印机已关闭(可能需要拔掉电源线)。
7. 将 USB 存储棒插入打印机的前 USB 插槽。
8. 在按住电源键的同时打开打印机(大约需要 5 秒钟)。
9. 当主屏幕上的 Home 和返回箭头图标亮起时松开电源键。
10. 按 Home、Back、Home、Home – 这将使您进入蓝色屏幕菜单。
11. 尝试按下“Reflash”。如果有效，太好了！您已经解决了问题(12. 如果无效，请重复第 8-10 步)。
12. 现在回到隐藏的蓝色屏幕菜单，按“Menu”，然后选择从 USB 闪存器刷新(我认为是这样写的)。
13. 希望这有效，现在您的打印机已解除砖头状态，固件已完全更新。查看原始帖子中的解决方案。
———您需要使用包含新固件的 USB 存储棒重新启动打印机。
1. 从惠普支持页面下载 Windows 固件安装程序。
2. 将文件从 .exe 重命名为 .zip 扩展名。
3. 使用 win-zip 或 7-zip 打开文件以查看可执行文件中的所有文件(Windows 不会打开它，但 7Zip 可以)。
4. 在 zip 文件的根目录中找到固件文件(.ful2 扩展名)。
5. 将固件文件提取并复制到 USB 存储棒上。
6. 将 USB 存储棒插入打印机背面的 USB 插槽中。
7. 在按住打印机电源按钮的同时将打印机连接到电源。
8. 打印机将进入黑色屏幕。轻触屏幕几次，您将看到一个菜单出现，其中一个选项将在菜单中显示为重新刷新设备。选择此选项，它将从 USB 读取固件……完成后似乎修复了问题。希望这对其他人有帮助。
———Matthew,我无法重命名该文件。我将其下载到桌面，显示没有 .exe。还有其他方法可以重命名或提取 .ful2 文件吗？
———我尝试过这个，但当我点击 REFLASH 时，出现了一个绿色屏幕，上面显示了数字 12345。
———我通过联系 HP 支持解决了这个问题。从他们提供的链接下载了固件更新文件，并将其复制到 USB 便携式驱动器上。在他们的指导下引导 HP 进入隐藏菜单。选择了重新刷新。一切都解决了。
———Matthew 你真是太棒了！这起作用了，结束了几天的烦恼。非常非常感谢！
———我也遇到了绿色屏幕，但我一直在尝试，最终设法在右上角的绿色屏幕消失前按下了 Reflash(在消失之前)。
———请遵循所有这些步骤：
1. 从官方惠普页面下载最新固件。
2. 将 .exe 文件重命名为 .zip。
3. 使用 7zip 解压缩该文件。
4. 在解压缩的文件夹中找到 .ful2 文件。
5. 将 .ful2 文件复制到一个新的格式化 USB 存储棒上。
6. 确保打印机已关闭(可能需要拔掉电源线)。
7. 将 USB 存储棒插入打印机的前 USB 插槽中。
8. 在按住电源按钮的同时打开打印机(大约需要 5 秒钟)。
9. 当主屏幕上的 Home 和返回箭头图标亮起时松开电源键。
10. 按 Home、Back、Home、Home – 这将使您进入蓝色屏幕菜单。
11. 尝试按下“Reflash”。如果有效，太好了！您已经解决了问题(12. 如果无效，请重复第 8-10 步)。
12. 现在回到隐藏的蓝色屏幕菜单，按“Menu”，然后选择从 USB 闪存器刷新(我认为是这样写的)。
13. 希望这有效，现在您的打印机已解除砖头状态，固件已完全更新。
