这是一段关于打印机出现问题的对话。用户使用了HP的打印机，最近在“M”颜色墨盒上用完了墨水。他将所有四个墨盒都更换成了真正的HP墨盒，但是现在收到了以下消息：“一个或多个墨盒似乎损坏了。请移除它们并用新的墨盒替换它们。”消息上方有一个带有“M”字母的紫色圆圈符号和一个“M”字母。他已经尝试了几次重置程序，但都没有成功。他已经清洁了所有新墨盒上的接触点，并尽可能地清洁了打印头。但没有任何帮助。
用户提到，打印头是在今年2月更换的。他的固件版本是“A7F66A”或更高版本。他想知道是否有一种方法可以重置打印机，使其再次正常工作。
最后，用户联系了位于诺瓦克市的实惠打印机服务中心(Affordable Printer Services)的一位打印机维修人员。他不知道那个人的名字，但那个人向他解释了如何使用长螺丝刀轻轻撬开打印头底部以使其松动。此外，他在轨道的两端稍微转动了一下塑料齿轮。由于打印机处于右侧，所以他可以更容易地看到里面。他将打印机重新启动并重新插入电源。它进入了“设置”模式，就像一台新打印机一样。当他关闭进纸门时，打印头移动回到左侧的墨盒装载位置。他不得不像新机器一样重新设置一切，并且现在他的打印机工作得很好。顺便说一下，被识别为“坏”的新洋红色墨盒被放回打印头中，现在它可以正常工作。所有墨盒现在都可以正常工作了。
