我为打印机更换了一个新的HP-65三色墨盒，因为之前的墨盒蓝色用完了。新的墨盒在打印机上显示为空。我运行了“HP Smart”，收到一条信息说墨盒与打印机无法通信。问题出在墨盒还是打印机上？我可以尝试退货……解决了！查看解决方案。
———我在购买墨盒的商店换了墨盒。更换后正常工作，所以问题出在墨盒上，而不是打印机。谢谢，迈克
———如果您的打印机出现问题，可能是墨盒、碳粉盒以及打印机本身存在问题。这些墨盒有金属接头连接到系统。为了解决这个问题，请在安装过程中用力将墨盒推入打印机。如果这不起作用，可能意味着金属接头有问题。这可能是由于意外损坏或掉落墨盒造成的。如果您没有进行任何这些操作，那么很可能是金属接头存在缺陷。考虑购买新的正品HP墨盒。请注意，我不是HP的员工。如果这有所帮助，请点击“接受解决方案”。
———我在购买墨盒的商店换了墨盒。更换后正常工作，所以问题出在墨盒上，而不是打印机。谢谢，迈克
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