我正在尝试使用我的惠普Office Jet 3830系列打印机与新的惠普笔记本电脑。来自微软的信息是找不到打印机驱动程序。我该如何找到这款打印机的驱动程序进行打印？谢谢
解决方案：
———你好，HP支持社区！卸载惠普打印机软件，然后从您的设备列表中删除打印机。重启电脑关闭所有程序下载完整的包：HP OfficeJet 3830系列打印和扫描驱动及附件关闭所有程序打开运行命令，用“Windows键+R”键组合\\u003e在文件夹下载中双击EXE安装已完成，现在您必须……重新启动电脑现在安装已完成。准确记录错误消息，更好的办法是截图并上传到这里。亲切的问候Andr-1611如果我的帖子解决了你的问题，请将此帖标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复表示响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是惠普的员工，我是这里的志愿者。通过私人消息(PM)无法回答询问。在原始帖子中查看解决方案
———你好，HP支持社区！卸载惠普打印机软件，然后从您的设备列表中删除打印机。重启电脑关闭所有程序下载完整的包：HP OfficeJet 3830系列打印和扫描驱动及附件关闭所有程序打开运行命令，用“Windows键+R”键组合\\u003e在文件夹下载中双击EXE安装已完成，现在您必须……重新启动电脑现在安装已完成。准确记录错误消息，更好的办法是截图并上传到这里。亲切的问候Andr-1611如果我的帖子解决了你的问题，请将此帖标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复表示响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是惠普的员工，我是这里的志愿者。通过私人消息(PM)无法回答询问。
———感谢你的指导！我相信我已经完成了你提供的所有步骤并收到了这条信息。是因为更改设置或打开另一个应用程序吗？再次感谢！
———请点击以下链接：answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/the-app-your-trying-to-install-isnt-a-microsof…并重复第二篇帖子中的步骤。亲切的问候Andr-1611如果我的帖子解决了你的问题，请将此帖标记为“已接受的解决方案”。或者点击“是”按钮回复表示响应是有帮助的，或者说“谢谢”。我不是惠普的员工，我是这里的志愿者。通过私人消息(PM)无法回答询问。
