你好，我们无法在电脑上通过HP7720打印机彩色打印。我可以通过iPhone彩色打印。我已经卸载并重新安装了打印机，并在Windows打印机测试页上打印了彩色内容，但当我尝试使用HP Smart打印图片时，它仍然以灰度打印。我已经检查和重新检查了所有设置，但没有用。墨水量都在中间。解决了！请查看解决方案。
———嗨，来自HP支持社区的你好，谢谢你提出问题，我很乐意帮助你。如果你的HP 7720打印机在使用PC上的HP Smart或其他应用程序时仅以灰度打印，尽管已为其配置为彩色打印，但你可以采取以下几个步骤来诊断和解决问题。检查打印机设置：在你的电脑上，打开控制面板或设置应用程序。转到“设备”或“打印机扫描仪”。找到你的HP 7720打印机，右键单击它，选择“打印机属性”或“打印偏好设置”。确保打印机设置已配置为彩色打印。应该有一个“颜色”或“黑白”选项。如果尚未选择，请选择“颜色”。HP Smart应用程序设置：在你的电脑上打开HP Smart应用程序。检查应用程序设置中的彩色打印选项。确保选择了颜色选项。打印机驱动程序更新：确保你的电脑上安装了最新的打印机驱动程序。通常可以从HP网站下载最新驱动程序。打印机固件更新：访问HP支持网站，检查是否有适用于你的打印机的固件更新。有时，更新打印机固件可以解决打印问题。纸张类型和质量设置：确保在打印机属性和HP Smart应用程序中选择了正确的纸张类型和质量设置。使用错误的设置有时会导致灰度打印。检查墨水量：确保彩色墨盒中有足够的墨水量。低墨水量可能导致打印机默认为灰度打印。使用其他应用程序测试：尝试从除HP Smart之外的其他应用程序打印，以查看问题是否仍然存在。这可以帮助确定问题是否特定于HP Smart还是与打印机设置更普遍的问题有关。重新安装HP Smart:如果问题仍然与HP Smart有关，请考虑卸载并重新安装HP Smart应用程序。有时，新安装可以解决软件相关问题。打印机默认值：在打印机属性中，检查是否有一个选项可以“恢复默认值”或“重置为出厂设置”。这可以帮助确保清除任何不正确的设置。希望这对你有帮助。保重，祝你度过美好的一天。请点击“接受解决方案”，如果你认为我的帖子解决了你的问题，它将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“点赞”表示感谢帮助！Alden4HP支持。
