自6月以来，我收到了这样的消息：HP OfficeJet Pro 9010系列与互联网断开连接。当我要求进行Wi-Fi网络测试时，一切都通过了或优秀。但是在底部，它显示“Internet未连接”。然而打印机工作得很好，我的Mac和妻子的Chromebook都使用HP所说的良好的Wi-Fi。房屋中的所有东西都可以正常上网：youtube tv、ADT安全、steam游戏等。我是否应该忽略这个错误消息？HP可以从那里关闭它吗？谢谢，Erik
已解决！请前往解决方案。
———访问HP支持社区。我理解您正在遇到打印机连接错误，我很乐意帮助您。请按照此HP文档中提到的步骤解决问题：点击这里保持联系。如果这有帮助，请将公共帖子标记为已接受的解决方案，以便它可以惠及其他人。干杯。 Sandytechy20
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感谢您的回复。我想我之前已经尝试过所有的方法了。我不知道哪个步骤解决了问题，但我在打印机屏幕上没有看到没有互联网连接的警告。
请查看打印机LCD屏幕上的序列号是否与打印机背面的序列号匹配。如果序列号中有一堆0000,请私信我。
———如果您知道问题已解决，请查看以下内容。如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们。 Sandytechy20
