新的Windows 11笔记本电脑无法使用CM1312 MFP进行扫描。

我最近购买了一台新的Windows 11笔记本电脑。我已经安装了我的HP Color LaserJet1312nfi MFP打印机，它可以正常工作。然而，今天我想扫描，但是无法进行扫描。我已经从HP网站下载了该特定打印机的最新Windows 11驱动程序(适用于该打印机),但仍然无法正常工作。有什么建议吗？我确实看到过另一个帖子建议关闭打印机、路由器、电脑等设备，然后重启。我也已经这样做了。现在我已经卸载了HP软件，并将打印机从设备列表中移除了。我还应该补充一点，我从网站上下载了Print and Scan doctor软件，它发现了问题。我尝试让它修复问题，但它告诉我联系客户支持。当我点击链接时，它带我到了一个404页面——这就是为什么我在此处记录这个问题的原因。有什么建议能让我使打印机正常扫描吗？已解决！前往解决方案。
———我现在通过在Windows商店中找到单独的Scan和Capture应用程序来解决了这个问题，现在一切正常。在原始帖子中查看解决方案
———我现在通过在Windows商店中找到单独的Scan和Capture应用程序来解决了这个问题，现在一切正常。