墨盒信息不兼容的供应品

墨盒信息不兼容的供应品

你好,问题似乎是由于打印机设置为欧洲/中东/非洲(EMEA)地区编码,而墨盒似乎具有与该地区匹配的编码。几年前我在EMEA购买了打印机并将其带回美国。回来后,我还购买了所有4个墨盒,因为我还有一个即将开始的大型项目。最后我使用了另一种解决方案来处理即将到来的大型打印作业,但我还是保留了额外的墨盒,因为我知道最终会需要它们。现在我终于需要使用这些墨盒了,我打开了3个盒子中的4个墨盒进行安装,却发现有某个地区的编码导致了“不兼容信息”。由于这些墨盒的价格非常高昂,我正在寻求帮助:A)确认是否真的是区域不匹配导致了“不兼容信息”(随附的墨盒是203x,而当时我在Office Depot购买的是202x。我记得询问过关于这两个型号的区别,那个人说他们只提供202x,而且既然我的打印机型号是M254,应该没问题。他说有些墨盒比其他墨盒能容纳更多的墨水,这可能是区别所在。我相信他没有遇到过其他人在另一个国家购买打印机并将其带回来的情况。B)如果是区域编码(这似乎更多地是关于控制价格而不是技术兼容性),我该如何解决这个问题,而不必去购买需要从EMEA运送过来的新墨盒?我不能退回我已经拥有的墨盒,而且将它们以某种方式出售也不可能,因为它们只能在EMEA使用。(我不会以这种方式从另一个国家的个人那里购买)。我不认为这有关系,但打印机中仍然有一个原装墨盒,里面还有大约一半的墨水,所以我没有更换它。我不知道有3个来自美国的墨盒和1个来自EMEA的墨盒是否有任何区别,但似乎不太可能。此外,我不想像刚才那样打开它,除非我知道它能工作。谢谢任何帮助。已解决!转到解决方案。
———你好目前无法使用。请让我知道如何联系HP支持工程师来解决这个问题。我已经向您发送了一封私人消息,其中包含了进一步的说明。要访问您的私人消息,请单击HP支持社区个人资料右上角的私人消息图标旁边的私人消息图标或单击此链接。如果我认为提供的信息有所帮助,请点击接受解决方案按钮,这样可以帮助我们和其他用户看到我们已经找到了答案!Elohi_NR查看原始帖子中的解决方案
———发布帖子后,我看到其他几个帖子似乎能够接收更改区域设置的说明。我正在寻找在哪里可以找到相关文档,但如果有人愿意分享HP ColorJet Pro M254nw的说明,让我将其更改为美国,我会非常感激。
———你好HP支持社区。感谢您发布您的问题。我很乐意帮助您。我理解您已经搬家了,打印机不再接受新的地区墨盒。我们需要对打印机进行区域重置以解决此问题。以下是针对您的打印机的具体重置说明,在不同的打印机上执行这些步骤可能会使设备损坏。我已经向您发送了一封私人消息,其中包含了重置说明,请按照重置说明执行完全重置并重新初始化打印机。要访问您的私人消息,请单击HP支持社区个人资料右上角的私人消息图标旁边的私人消息图标或单击此链接。请注意保护好自己并祝您一天愉快。TreekoHP支持
———谢谢 – 在私人消息中回复了我所要求的说明。期待收到重置区域的说明。谢谢
———(或其他有权分享重置说明的代表)您好您能否分享如何重置区域的说明,以便我的打印机(我在奥地利购买时设置为EMEA)可以打印在美国家中购买的墨盒?谢谢!
———你好目前无法使用…