你好，我一直试图通过手机和电脑上的HP智能应用程序将我的新打印机设置好。大部分设置都进行得很顺利，但在注册打印机时遇到了问题。我收到一条消息，告诉我无法注册打印机，错误代码为OW_4XX_OWSWS00001。我已经无数次重置打印机，同时智能应用程序也与客服进行了WhatsApp聊天，得到了与之前与他们交谈时相同的操作。我已经有一个帐户，之前拥有一台HP打印机，直到它不能工作为止。我之所以决定再买一台HP打印机，只是不想经历这样的噩梦。谢谢阅读。
已解决！
前往解决方案。
——— 很抱歉，在执行上述故障排除步骤后问题仍未得到解决。这可能需要通过远程协助进行一对一的交互来解决问题。我已经向您发送了私信，附有进一步的说明。要访问您的私信，请单击HP支持社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称或只需单击此链接。如果提供的是我所提供的信息有所帮助，请点击接受解决方案按钮，这将帮助我们和其他用户看到我们已经找到了答案！Elohi_NR
——— 嗨，对于未能解决问题我很抱歉。这可能需要一对一的交互来通过远程协助解决问题。我已经给您发送了私信并附有进一步的说明。为了访问您的私信，请单击HP支持社区个人资料右上角的私信图标，旁边是您的个人资料名称或只需单击此链接。如果提供的是我所提供的信息有所帮助，请点击接受解决方案按钮，这将帮助我们和其他用户看到我们已经找到了答案！Elohi_NR
——— 嘿，对于延迟道歉。感谢您的收件箱信息。我已经打了电话，经过痛苦的1.5小时电话后，我们已经可以通过HP智能应用程序将打印机添加到我的在线帐户中。太好了！现在，请问能再帮我解决另一个我现在面临的问题吗？这是关于自动固件更新的问题。我在打印出的页面上看到了这个信息，它告诉我关闭了。我进入了打印机的高级设置，希望能打开它，但遇到了困难。要求我使用用户名和密码登录，但我不知道该用什么用户名和密码。欢迎任何帮助！
——— 你好！昨天我没有关闭固件的问题，今天早上我自己解决了这个问题。只是不要认为昨天下午它不配合我。现在一切都解决了，只等着墨水送到了。现在只剩下感谢你提供的帮助以及昨天通过电话给我提供即时墨水支持热线号码的那位女士了。你们都是明星，在电话中耐心地指导我完成每一步。无论是通过WhatsApp还是在这里，我们在将近3周的时间里终于让打印机连接到了我的帐户。我对每个人在这方面的帮助非常感激。
