我有一个三星SL-M2880FW打印机，附带了Easy Print Manager 2.0.1.245软件，已经使用了多年。它仍然可以打印，但最近停止了扫描功能。一体机在进行扫描时(唤醒)似乎很快就显示以下错误：“请求的图像无法扫描。请检查您的扫描仪是否连接正确。如果您的系统内存不足，请尝试降低图像分辨率或大小。”无论我尝试平板式还是自动文档进给器(ADF),都没有用。我有4.6GB的可用内存(所有资源都是合理的)。我已经重启了所有设备并检查了电缆，但没有成功。
解决方案：
我找到了问题所在——消息是准确的。尽管图像是黑白的，且最大黑白DPI为600,但不知何故它被设置为2400。我将其降低到600并进行了扫描。回去后，您不能将其设置得更高(不知道它是如何变成2400的)。
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运行了HP支持助手，但有很多损坏的链接，几乎没有帮助。我设法更新了驱动程序和应用程序(例如EPM现在是2.0.1.35)。但仍然无法扫描。
再次找到问题所在——消息是准确的。尽管图像是黑白的，且最大黑白DPI为600,但不知何故它被设置为2400。我将其降低到600并进行了扫描。回去后，您不能将其设置得更高(不知道它是如何变成2400的)。
当您提到4.6G时，您是指内存还是硬盘空间？4.6G的硬盘空间太小，无法允许计算机正常操作。
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